Cancelamento e Remarcação de Massagem: Como Funciona | Recife

Imprevistos acontecem — plantão estendido, trânsito, filho doente. O Vitor Emanuel — Esteticomasso mantém política simples e justa para cancelamento e remarcação.

Remarcação gratuita

• Avise com mínimo de 12 horas de antecedência
• Novo horário conforme disponibilidade na agenda
• Sem taxa na primeira remarcação do mês

Cancelamento

• 12h+ antes: cancelamento sem custo
• Menos de 12h: pode haver cobrança de 50% do valor da sessão (profissional já reservou deslocamento e tempo)
• Não comparecimento sem aviso: sessão considerada realizada para fins de pacote

Como avisar

1. WhatsApp (81) 98553-8472 — resposta rápida 2. Plataforma /agendar ou /cadastro se tiver conta 3. Confirme recebimento da mensagem

Dicas para não perder horário

• Confirme endereço e bairro no dia anterior
• Informe restrição de portaria com antecedência
• Domingo e noturno: reserve com 24–48h — veja /blog/massagem-domingo-recife

Perguntas frequentes

Pacote perdido se cancelar?

Sessão do pacote só é debitada se cancelar com menos de 12h ou faltar.

Posso trocar o serviço na remarcação?

Sim, se houver tempo na agenda (ex.: trocar relaxante por drenagem).

Chuva ou trânsito atrapalha o profissional?

Remarcamos sem custo se o atraso for da equipe.

Transparência gera confiança — agende com tranquilidade.